Hesap ve ilişkili verilerinizin silinmesini uygulamada Diğer → Hesabım ve güvenlik → Hesap silme talebi oluştur alanından talep edebilirsiniz.
Uygulamaya erişemiyorsanız hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden admission@skyedu.com.tr adresine “SkyEdu hesap silme talebi” başlığıyla yazabilirsiniz. Şifrenizi veya kimlik belgenizi e-postaya eklemeyin.
Talebiniz manuel olarak işleme alınır ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem tamamlandığında hesabınıza kayıtlı e-posta adresine bilgi verilir. Uygulamadan talep oluşturduysanız ayrıca telefonla aramanız veya e-posta göndermeniz gerekmez.
Talep; portal profilini, yüklenen belgeleri, destek ve test kayıtlarını, bağlı CRM verilerini kapsar. Sözleşme, ödeme veya yasal saklama gerektiren kayıtlar ayrıca değerlendirilir; korunması gereken veriler, saklama gerekçesi ve süresi talep sonucunda açıklanır.